Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir lieben unsere Kunden und möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind, ohne dass Sie sich Sorgen machen müssen, dass Sie auf einem Artikel sitzen bleiben, der Ihnen nicht gefällt. Wir verstehen die Schwierigkeiten des Online-Shoppings und stellen sicher, dass wir Ihnen einen erstklassigen Service bieten, damit Sie immer gerne bei uns einkaufen!
Rückgaberecht
LovingFlair akzeptiert die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über unsere Website gekauft wurden, unter den folgenden Bedingungen:
- Es gibt keine sichtbaren Anzeichen von Schäden
- Die Originalverpackung ist vollständig intakt
- Jegliche Anzeichen von Beschädigung beeinträchtigen die LovingFlair-Garantie.
Artikel können nach 30 Tagen ab dem Kauf nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir möglicherweise eine Quittung oder einen Kaufbeleg (E-Mail mit der Bestellbestätigung) mit Ihrer Bestellnummer.
Für alle Rücksendungen oder Umtäusche kontaktieren Sie bitte hello@lovingflair.com und teilen Sie ihnen Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung oder den Umtausch mit. Sie werden Ihre Anfrage auf Grundlage der auf dieser Seite angegebenen Regeln bearbeiten.>
Lebenslange Garantie auf Herstellermängel
LovingFlair steht hinter der Qualität seiner Produkte. Daher bieten wir eine lebenslange Garantie, die alle Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt einen Herstellungsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lovingflair.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nur Herstellungsmängel abdeckt und keine Schäden durch Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle oder normale Abnutzung umfasst.
Börsen (gegebenenfalls)
Für alle Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie bitte hello@lovingflair.com und teilen Sie ihnen Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch mit. Sie werden Ihre Anfrage gemäß den auf dieser Seite angegebenen Regeln bearbeiten.
Rückversand (gegebenenfalls)
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Rückerstattungen (gegebenenfalls)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels sowie den Genehmigungs- oder Ablehnungsstatus Ihrer Rückerstattung zu informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (gegebenenfalls)
Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit zwischen Finanzinstituten, bevor eine Rückerstattung verbucht wird (normalerweise 2-3 Tage). Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@lovingflair.com und geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit weiter zu untersuchen.
Geschenke
Befolgen Sie die obigen Anweisungen zur Rückgabe von Online-Bestellungen. Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen per E-Mail ein digitaler Geschenkgutschein zugeschickt.
Beschädigte Gegenstände
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, senden Sie bitte eine Anfrage an unser E-Mail-Team hello@lovingflair.com
Wenn Sie uns den Schaden nicht innerhalb dieser 48-Stunden-Frist melden, können wir Ihrem Anspruch möglicherweise nicht nachkommen. Bei der Überprüfung von Schäden oder Rücksendeanfragen verwenden wir die Zeitstempelinformationen aus dem Tracking-Link und der Lieferbestätigung des Spediteurs.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Ihre Anliegen. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an hello@lovingflair.com um uns mitzuteilen, wie wir uns schlagen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, uns zu verbessern.